やまなみ苑 在宅サービス/やまなみ苑が提供する3つのサービスを紹介します。

在宅サービス一覧

指定居宅介護支援事業所

介護保険を利用されている方やご家族のご要望を尊重し、心身の状態や家庭の状態にあわせて適切なサービスが利用できるように支援する事業所です。介護支援専門員(ケアマネージャー)が、ご利用者とサービス事業者のパイプ役となり、連絡・調整や介護に関するさまざまなご相談に応じます。また、継続的なサービスの評価、苦情の受付などを行います。これらのご相談や介護サービス計画書作成の費用負担はございませんので、安心してご利用いただくことができます。

営業日

月曜日より土曜日まで。
※但し祭日はお休みです。

営業時間

午前8時30分より午後5時まで

利用料金

要介護又は要支援認定を受けられた方は、介護保険から全額支給されますので原則自己負担はありません。 通常の事業の実施地域を越えて行う居宅介護支援に要した交通費は利用者と相談の上、実費相当額をいただいています。

通常の事業の実施地域

別府市、日出町、安心院町、湯布院町、狭間町の区域。

苦情処理の概要

利用者からの苦情に迅速かつ適切に対応するために、苦情受付窓口を設置しています。 提供されたサービスに苦情のある場合には、事業者、介護支援専門員、市町村又は国民健康保険団体連合会に対して、いつでも苦情を申し立てることができます。

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